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Envíos y devoluciones

De acuerdo con nuestras condiciones generales la devolución de un pedido no es posible en todos los casos. En los siguientes casos aceptamos la devolución del pedido:

  • El producto ha sufrido daños durante el transporte.
  • El producto presenta cualquier defecto de fabricación.
  • El cliente ha recibido un producto incorrecto.

Para poder atenderle de la mejor manera posible le pediremos que rellene el formulario de devolución y nos lo envíe por correo electrónico. Puede solicitar el envío del formulario de devolución a través de nuestro email. Si el producto ha sufrido daños le rogamos adjunte también una fotografía del daño.

En el plazo máximo de 48h.  alguno de nuestros empleados de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para organizar la devolución. El producto deberá ser enviado en su embalaje original, correctamente protegido.

 

Dirección para devoluciones:

ESQUELAS Y PERFILES,S.L.

C/Miguel Delibes, 1

45470- Los Yébenes (Toledo)